Общие вопросы#
Q: Что такое PrivateFlare простыми словами?#
A: Это как Cloudflare, но на вашем собственном оборудовании. Вы ставите наше ПО на свои VPS (ноды), и весь трафик проходит через них — защищая ваш основной сервер. Мы не видим и не храним ваш трафик.
Q: Какие тарифы доступны?#
A: Тарифы определяются количеством одновременно активных доменов (слотов):
- 100 доменов — $15/мес
- 300 доменов — $30/мес
- Безлимит — $135/мес
Количество нод (серверов) не ограничено на любом тарифе. Оплата списывается ежедневно в размере 1/30 от стоимости.
Q: Как сменить тариф?#
A: Напишите в саппорт (чат на сайте или Telegram) свой логин и желаемый тариф. Тариф обновляется моментально.
Q: Есть ли тестовый период?#
A: Да, после регистрации и активации аккаунта автоматически доступен бесплатный тестовый период на 2 недели.
Q: Оплата разовая или ежемесячная?#
A: Ежемесячная. Списывается равными частями: 1/30 от стоимости тарифа каждый день. Пополняйте баланс заранее, чтобы не было перерывов.
Q: Какой минимальный платёж?#
A: Рекомендуем пополнять от $10. Оплата принимается в USDT, обработка занимает 5–15 минут.
Установка и подключение#
Q: Какие ОС поддерживаются?#
A: Rocky 8–9, CentOS 8–9, Debian 10–12, Ubuntu 20–24. Только чистые образы! Никаких панелей (cPanel, Plesk), предустановленного LAMP/LEMP и прочего.
Q: При установке появляются предупреждения — это нормально?#
A: Да. Предупреждения при установке — штатная ситуация. Главное, чтобы установка завершилась успешно.
Q: Установка завершилась, но нода не появилась в панели#
A: Подождите 1–2 минуты. Если не появилась — проверьте, что установка действительно завершилась успешно (без ошибок в конце вывода). Можно повторно запустить команду установки — это безопасно.
Q: Что произойдет, если я введу команду подключения ноды дважды?#
A: Ничего страшного. Нода будет повторно инициализирована.
Q: Ошибка bash: line 1: error: command not found при установке#
A: Попробуйте добавить флаг -k к curl: curl -k -s https://repo.privateflare.com/install | bash -s .... Это обходит проблемы с SSL-сертификатами на некоторых системах.
Q: Нода установлена на VPS с sudo, не от root#
A: Выполните sudo su и затем повторите команду установки от root.
Q: Как обновить версию клиента на ноде?#
A: Повторно выполните команду установки — она автоматически обновит клиент до актуальной версии.
Q: Что означает жёлтый цвет версии ноды в панели?#
A: Версия ноды отличается от последней доступной. Обычно это не критично — нода работает нормально. Для обновления переподключите ноду.
Q: Нода перестала работать / ушла в оффлайн#
A: Проверьте:
- Доступен ли VPS по SSH
- Не заблокировал ли хостинг VPS за абузы (проверьте почту)
- Попробуйте перезагрузить VPS
- Переподключите ноду (повторите установку)
Домены и SSL#
Q: Домен добавлен, но статус оффлайн#
A: DNS ещё не обновился. Обновление может занять от 5 минут до нескольких часов. Проверьте, что A-запись у регистратора указывает на IP ноды: ping ваш-домен.com.
Q: Сертификат не генерируется#
A: Проверьте по инструкции:
- DNS должен указывать на IP ноды
- Нода должна быть онлайн
- Проверьте
http://ваш-домен/.well-known/acme-challenge/ping— должен отвечать - Обычно генерация занимает 1–2 минуты, иногда дольше
Q: Работают ли поддомены (субдомены)?#
A: Да. Добавляйте их как обычные домены: sub.domain.com. Не забудьте создать A-запись для поддомена у регистратора.
Q: Ошибка TOO_MANY_REDIRECTS#
A: Классическая проблема: двойной редирект HTTP→HTTPS. Решение зависит от схемы:
- Без Cloudflare: отключите принудительный HTTPS в настройках бекенда (трекера), оставьте только в PrivateFlare
- С Cloudflare (CF→PF→бекенд): отключите Force HTTPS и в PrivateFlare, и в трекере. На Cloudflare используйте режим SSL Flexible
Q: Ошибка 520 / бекенд помечен как недоступный#
A: Нода не может достучаться до бекенда. Проверьте:
- Бекенд доступен напрямую по IP
- Правильно ли указан IP бекенда в настройках домена
- Нет ли на бекенде файрвола, блокирующего IP ноды
Q: Домен показывает 404#
A: Убедитесь, что:
- Домен (или маска) корректно настроен на бекенде
- Сертификат сгенерировался (SSL = ON в панели)
- Бекенд отвечает на запросы по указанному домену/маске
Работа с Cloudflare#
Q: Могу ли использовать вместе с CloudFlare?#
A: Да, схема CF→PF→бекенд используется многими клиентами. Настройки:
- В Cloudflare: добавьте домен, бекендом укажите IP ноды PrivateFlare
- В Cloudflare: режим SSL = Flexible
- В PrivateFlare: отключите Force HTTPS
- На бекенде (трекере): отключите принудительный HTTPS
Q: Домен за Cloudflare показывается как оффлайн в мониторинге#
A: Cloudflare может блокировать наш чекер. Домен при этом работает нормально. Если мешают уведомления — отключите мониторинг для этого домена.
Q: Зачем использовать CF+PF вместе?#
A: Дополнительный уровень защиты. Spy-сервисам сложнее найти все домены на одном сервере. Cloudflare добавляет CDN и DDoS-защиту, а PrivateFlare — маскировку и управление.
Трекеры и интеграции#
Q: Работает ли с Keitaro?#
A: Да. Обязательно отключите HTTPS-only в настройках Keitaro. Подробнее — в инструкции.
Q: Keitaro не видит домен / домен не подключается к серверу#
A: Keitaro привязывает домены по DNS. Пока DNS не обновится, Keitaro не увидит домен. Обходной путь: скопируйте URL любого рабочего домена и замените доменное имя на нужное — всё будет работать.
Q: Работает ли с AlterCPA?#
A: Да, есть официальная поддержка и интеграция. Вопросы по настройке AlterCPA направляйте в поддержку AlterCPA.
Q: Работает ли с Binom Tracker?#
A: Да, работает без дополнительной настройки.
Q: Работает ли с произвольным веб-приложением?#
A: Да — с любой CMS, трекером, лендингом. Если при подключении возникает TOO_MANY_REDIRECTS — отключите принудительный HTTPS на стороне приложения.
Q: Поддерживаются ли WebSocket-соединения?#
A: Да, WebSocket полностью поддерживается.
Ноды и инфраструктура#
Q: Сколько нод мне нужно?#
A: Для начала достаточно одной. Для отказоустойчивости рекомендуем держать 2+ ноды — в случае проблем с одной можно быстро переключить DNS на другую.
Q: Можно ли использовать один домен через несколько нод?#
A: Да. По умолчанию домен доступен через все ваши ноды одновременно. Это удобно для балансировки и отказоустойчивости.
Q: Автоматически ли переключается нода при сбое?#
A: Нет, автоматического переключения нет — это часть нашей философии не вмешиваться в настройки клиента. Но есть скрипт автоматической замены IP, а также API для автоматизации.
Q: Нода перестала работать после установки fail2ban#
A: Отключите fail2ban — он может блокировать подключения от нашего ПО и провоцировать рестарты.
Q: Можно ли блокировать IP-адреса на уровне PrivateFlare?#
A: Да. Раздел Security → создайте список IP, добавьте адреса и укажите на каких нодах блокировать.
Q: Работает ли с российским трафиком (RU)?#
A: Да. Арендуйте ноду у хостера с датацентром в России — трафик будет ходить внутри страны.
Оповещения#
Q: Как настроить Telegram-уведомления?#
A: Запустите бота @privateflare_bot, получите chat ID. В настройках пользователя включите Telegram и укажите chat ID. Для группового чата — добавьте бота в группу и отправьте /start.
Q: Не приходят уведомления в Telegram#
A: Убедитесь, что chat ID указан правильно. Если используете групповой чат — ID начинается с минуса (например, -5258872639).
Прочее#
Q: Не приходит письмо для активации аккаунта#
A: Проверьте папку «Спам». Если письма нет — напишите в саппорт, активируем вручную.
Q: Какие хостинги порекомендуете?#
A: Подробный обзор — в разделе Рекомендации хостингов.
Q: Можно ли использовать PrivateFlare для одного домена?#
A: Технически да, но минимальный тариф — 100 слотов за $15/мес. Сервис оптимизирован для массового управления доменами.
Q: Можно ли экспортировать список доменов?#
A: Да. В таблице доменов и нод доступен экспорт в CSV и JSON. Экспорт учитывает текущие фильтры и выбранные колонки.
Q: Что делает JS Challenge?#
A: Аналог режима «Under Attack» в Cloudflare. Каждому новому посетителю показывается страница с кнопкой подтверждения. Боты не проходят проверку. При повторных визитах проверка не показывается.
Q: Можно ли использовать ваши NS-серверы?#
A: Да, PrivateFlare предоставляет собственные DNS-серверы: ns1.privateflare.com и ns2.privateflare.com. Поддерживается GeoDNS — разные IP для разных стран. Подробнее в разделе DNS-сервис и GeoDNS.
Q: Можно ли ограничить доступ к сайту по странам?#
A: Да. В настройках домена (вкладка Protection) есть гео-фильтрация. Можно разрешить доступ только из выбранных стран или заблокировать определённые.