Загальні питання#

Q: Що таке PrivateFlare простими словами?#

A: Це як Cloudflare, але на вашому власному обладнанні. Ви ставите наше ПЗ на свої VPS (ноди), і весь трафік проходить через них — захищаючи ваш основний сервер. Ми не бачимо і не зберігаємо ваш трафік.

Q: Які тарифи доступні?#

A: Тарифи визначаються кількістю одночасно активних доменів (слотів):

  • 100 доменів — $15/міс
  • 300 доменів — $30/міс
  • Безліміт — $135/міс

Кількість нод (серверів) не обмежена на будь-якому тарифі. Оплата списується щоденно в розмірі 1/30 від вартості.

Q: Як змінити тариф?#

A: Напишіть у сапорт (чат на сайті або Telegram) свій логін та бажаний тариф. Тариф оновлюється миттєво.

Q: Чи є тестовий період?#

A: Так, після реєстрації та активації акаунту автоматично доступний безкоштовний тестовий період на 2 тижні.

Q: Оплата разова чи щомісячна?#

A: Щомісячна. Списується рівними частинами: 1/30 від вартості тарифу щодня. Поповнюйте баланс заздалегідь, щоб не було перерв.

Q: Який мінімальний платіж?#

A: Рекомендуємо поповнювати від $10. Оплата приймається в USDT, обробка займає 5–15 хвилин.

Встановлення та підключення#

Q: Які ОС підтримуються?#

A: Rocky 8–9, CentOS 8–9, Debian 10–12, Ubuntu 20–24. Тільки чисті образи! Жодних панелей (cPanel, Plesk), передвстановленого LAMP/LEMP та іншого.

Q: При встановленні з’являються попередження — це нормально?#

A: Так. Попередження при встановленні — штатна ситуація. Головне, щоб встановлення завершилося успішно.

Q: Встановлення завершилося, але нода не з’явилася в панелі#

A: Зачекайте 1–2 хвилини. Якщо не з’явилася — перевірте, що встановлення дійсно завершилося успішно (без помилок наприкінці виводу). Можна повторно запустити команду встановлення — це безпечно.

Q: Що станеться, якщо я введу команду підключення ноди двічі?#

A: Нічого страшного. Нода буде повторно ініціалізована.

Q: Помилка bash: line 1: error: command not found при встановленні#

A: Спробуйте додати прапорець -k до curl: curl -k -s https://repo.privateflare.com/install | bash -s .... Це обходить проблеми з SSL-сертифікатами на деяких системах.

Q: Нода встановлена на VPS з sudo, не від root#

A: Виконайте sudo su і потім повторіть команду встановлення від root.

Q: Як оновити версію клієнта на ноді?#

A: Повторно виконайте команду встановлення — вона автоматично оновить клієнт до актуальної версії.

Q: Що означає жовтий колір версії ноди в панелі?#

A: Версія ноди відрізняється від останньої доступної. Зазвичай це не критично — нода працює нормально. Для оновлення перепідключіть ноду.

Q: Нода перестала працювати / пішла в офлайн#

A: Перевірте:

  1. Чи доступний VPS по SSH
  2. Чи не заблокував хостинг VPS за абузи (перевірте пошту)
  3. Спробуйте перезавантажити VPS
  4. Перепідключіть ноду (повторіть встановлення)

Домени та SSL#

Q: Домен додано, але статус офлайн#

A: DNS ще не оновився. Оновлення може зайняти від 5 хвилин до декількох годин. Перевірте, що A-запис у реєстратора вказує на IP ноди: ping ваш-домен.com.

Q: Сертифікат не генерується#

A: Перевірте за інструкцією:

  1. DNS повинен вказувати на IP ноди
  2. Нода повинна бути онлайн
  3. Перевірте http://ваш-домен/.well-known/acme-challenge/ping — повинен відповідати
  4. Зазвичай генерація займає 1–2 хвилини, іноді довше
Q: Чи працюють піддомени (субдомени)?#

A: Так. Додавайте їх як звичайні домени: sub.domain.com. Не забудьте створити A-запис для піддомену у реєстратора.

Q: Помилка TOO_MANY_REDIRECTS#

A: Класична проблема: подвійний редирект HTTP→HTTPS. Рішення залежить від схеми:

  • Без Cloudflare: вимкніть примусовий HTTPS у налаштуваннях бекенду (трекера), залиште лише в PrivateFlare
  • З Cloudflare (CF→PF→бекенд): вимкніть Force HTTPS і в PrivateFlare, і в трекері. На Cloudflare використовуйте режим SSL Flexible
Q: Помилка 520 / бекенд позначено як недоступний#

A: Нода не може достукатися до бекенду. Перевірте:

  1. Бекенд доступний напряму за IP
  2. Чи правильно вказано IP бекенду в налаштуваннях домену
  3. Чи немає на бекенді фаєрвола, що блокує IP ноди
Q: Домен показує 404#

A: Переконайтеся, що:

  1. Домен (або маска) коректно налаштований на бекенді
  2. Сертифікат згенерувався (SSL = ON у панелі)
  3. Бекенд відповідає на запити за вказаним доменом/маскою

Робота з Cloudflare#

Q: Чи можу я використовувати разом з CloudFlare?#

A: Так, схема CF→PF→бекенд використовується багатьма клієнтами. Налаштування:

  1. У Cloudflare: додайте домен, бекендом вкажіть IP ноди PrivateFlare
  2. У Cloudflare: режим SSL = Flexible
  3. У PrivateFlare: вимкніть Force HTTPS
  4. На бекенді (трекері): вимкніть примусовий HTTPS
Q: Домен за Cloudflare показується як офлайн у моніторингу#

A: Cloudflare може блокувати наш чекер. Домен при цьому працює нормально. Якщо заважають сповіщення — вимкніть моніторинг для цього домену.

Q: Навіщо використовувати CF+PF разом?#

A: Додатковий рівень захисту. Spy-сервісам складніше знайти всі домени на одному сервері. Cloudflare додає CDN та DDoS-захист, а PrivateFlare — маскування та керування.

Трекери та інтеграції#

Q: Чи працює з Keitaro?#

A: Так. Обов’язково вимкніть HTTPS-only у налаштуваннях Keitaro. Детальніше — в інструкції.

Q: Keitaro не бачить домен / домен не підключається до сервера#

A: Keitaro прив’язує домени за DNS. Поки DNS не оновиться, Keitaro не побачить домен. Обхідний шлях: скопіюйте URL будь-якого робочого домену та замініть доменне ім’я на потрібне — все буде працювати.

Q: Чи працює з AlterCPA?#

A: Так, є офіційна підтримка та інтеграція. Питання щодо налаштування AlterCPA направляйте в підтримку AlterCPA.

Q: Чи працює з Binom Tracker?#

A: Так, працює без додаткового налаштування.

Q: Чи працює з довільним веб-додатком?#

A: Так — з будь-якою CMS, трекером, лендінгом. Якщо при підключенні виникає TOO_MANY_REDIRECTS — вимкніть примусовий HTTPS на стороні додатку.

Q: Чи підтримуються WebSocket-з’єднання?#

A: Так, WebSocket повністю підтримується.

Ноди та інфраструктура#

Q: Скільки нод мені потрібно?#

A: Для початку достатньо однієї. Для відмовостійкості рекомендуємо тримати 2+ ноди — у разі проблем з однією можна швидко переключити DNS на іншу.

Q: Чи можна використовувати один домен через декілька нод?#

A: Так. За замовчуванням домен доступний через всі ваші ноди одночасно. Це зручно для балансування та відмовостійкості.

Q: Чи автоматично переключається нода при збої?#

A: Ні, автоматичного переключення немає — це частина нашої філософії не втручатися в налаштування клієнта. Але є скрипт автоматичної заміни IP, а також API для автоматизації.

Q: Нода перестала працювати після встановлення fail2ban#

A: Вимкніть fail2ban — він може блокувати підключення від нашого ПЗ та провокувати рестарти.

Q: Чи можна блокувати IP-адреси на рівні PrivateFlare?#

A: Так. Розділ Security → створіть список IP, додайте адреси та вкажіть на яких нодах блокувати.

Q: Чи працює з російським трафіком (RU)?#

A: Так. Орендуйте ноду у хостера з датацентром у Росії — трафік ходитиме всередині країни.

Сповіщення#

Q: Як налаштувати Telegram-сповіщення?#

A: Запустіть бота @privateflare_bot, отримайте chat ID. У налаштуваннях користувача увімкніть Telegram та вкажіть chat ID. Для групового чату — додайте бота до групи та відправте /start.

Q: Не приходять сповіщення в Telegram#

A: Переконайтеся, що chat ID вказано правильно. Якщо використовуєте груповий чат — ID починається з мінуса (наприклад, -5258872639).

Інше#

Q: Не приходить лист для активації акаунту#

A: Перевірте папку «Спам». Якщо листа немає — напишіть у сапорт, активуємо вручну.

Q: Які хостинги порекомендуєте?#

A: Детальний огляд — у розділі Рекомендації хостингів.

Q: Чи можна використовувати PrivateFlare для одного домену?#

A: Технічно так, але мінімальний тариф — 100 слотів за $15/міс. Сервіс оптимізований для масового керування доменами.

Q: Чи можна експортувати список доменів?#

A: Так. У таблиці доменів та нод доступний експорт у CSV та JSON. Експорт враховує поточні фільтри та обрані колонки.

Q: Що робить JS Challenge?#

A: Аналог режиму «Under Attack» у Cloudflare. Кожному новому відвідувачу показується сторінка з кнопкою підтвердження. Боти не проходять перевірку. При повторних візитах перевірка не показується.

Q: Чи можна використовувати ваші NS-сервери?#

A: Так, PrivateFlare надає власні DNS-сервери: ns1.privateflare.com та ns2.privateflare.com. Підтримується GeoDNS — різні IP для різних країн. Детальніше в розділі DNS-сервіс та GeoDNS.

Q: Чи можна обмежити доступ до сайту за країнами?#

A: Так. У налаштуваннях домену (вкладка Protection) є гео-фільтрація. Можна дозволити доступ лише з обраних країн або заблокувати певні.